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隐私政策
我们重视您的隐私。本政策说明 Likner 如何收集、使用和保护您的个人信息。
最后更新：2025年12月1日
一、信息收集
我们收集以下类型的信息以提供和改善 Likner 的服务：
账户信息：当您注册 Likner 账户时，我们会收集您的姓名、电子邮件地址、手机号码和所属机构等基本信息。企业用户还需提供公司名称、营业执照号等组织信息。
使用信息：在您使用本平台时，我们会自动收集服务使用数据，包括访问时间、使用的功能模块、文档生成记录、浏览器类型和操作系统等。这些数据用于优化用户体验和改进服务质量。
用户上传内容：您在使用文档生成服务时上传的文本、数据和文件。这些内容仅用于生成您请求的文档，不会用于其他目的。
支付信息：当您购买付费服务时，我们通过第三方支付服务商处理支付交易。我们不直接存储您的完整银行卡号或支付密码，仅保留交易记录和支付确认信息。
设备信息：包括 IP 地址、设备标识符、屏幕分辨率等技术信息，用于安全防护和服务优化。
二、信息使用
我们将收集的信息用于以下目的：
· 提供服务：处理您的文档生成请求，管理您的账户，提供客户支持
· 服务改进：分析使用模式以优化产品功能和用户体验
· 安全保障：检测和防范欺诈、滥用及安全威胁
· 通信联络：发送服务相关通知、更新公告和技术支持回复
· 法律合规：遵守适用法律法规的要求
我们不会将您的个人信息出售给第三方。我们不会将您上传的内容用于训练或改进 AI 模型。所有数据处理活动均基于合法的法律依据，包括合同履行、合法利益和您的同意。
三、数据存储与安全
存储位置：您的数据存储在位于中国境内的通过 ISO 27001 认证的数据中心。对于需要跨境传输数据的情况，我们将按照《个人信息保护法》的要求进行安全评估并采取必要的保护措施。
安全措施：我们采用多层安全架构保护您的数据：
· 传输加密：所有数据传输使用 TLS 1.3 加密协议
· 存储加密：静态数据使用 AES-256 加密算法
· 访问控制：基于最小权限原则的严格访问管理
· 安全审计：定期进行安全审计和渗透测试
· 备份机制：多地域冗余备份，确保数据可用性
数据保留期限：您的账户数据在有效期内保留。账户注销后，个人数据将在 30 天内删除。生成的文档将在 90 天内从服务器移除。法律要求保留的数据（如交易记录）将按照法律规定的最短期限保留。
四、第三方服务
为提供完整的服务体验，Likner 可能使用以下第三方服务：
支付处理：我们使用支付宝、微信支付和 Stripe 等第三方支付服务商处理支付交易。这些服务商有各自的隐私政策，我们建议您查阅相关政策。
数据分析：我们可能使用匿名化的数据分析工具来了解服务使用情况和改进产品。分析数据不包含可识别个人身份的信息。
云基础设施：我们使用经过安全认证的云服务提供商托管我们的服务。这些提供商受到严格的数据处理协议约束。
我们要求所有第三方服务提供商遵守与我们同等或更高标准的数据保护要求。我们定期评估第三方合作伙伴的安全合规性。
六、用户权利
根据适用的数据保护法律，您享有以下权利：
访问权：您有权请求获取我们持有的关于您的个人信息的副本。
更正权：如果您发现我们持有的个人信息不准确或不完整，您有权要求我们更正。
删除权：在特定情况下，您有权要求我们删除您的个人信息。您可以在账户设置中自行删除账户及相关数据。
数据可携带权：您有权以通用的机器可读格式获取您的个人数据，并将其传输给其他服务提供商。
撤回同意权：对于基于同意处理的数据，您可以随时撤回同意，但不影响撤回前基于同意的处理的合法性。
反对权：您有权反对基于合法利益进行的数据处理。
如需行使以上权利，请通过 privacy@likner.com 联系我们。我们将在收到请求后 15 个工作日内予以回复。
七、未成年人保护
Likner 的服务面向年满 18 周岁的用户。我们不会故意收集未满 18 周岁的未成年人的个人信息。
如果我们发现不慎收集了未成年人的个人信息，我们将立即采取措施删除相关数据。如果您是家长或监护人，发现您的孩子在未经您同意的情况下向我们提供了个人信息，请立即联系我们，我们将及时处理。
对于年满 14 周岁但不满 18 周岁的未成年人，如其监护人同意其使用本平台，应在监护人的指导下进行，并由监护人代为注册账户。
八、政策更新
我们可能会不定期更新本隐私政策，以反映我们数据处理实践的变化或适用法律的更新。
政策更新后，我们将通过以下方式通知您：在本页面更新修订日期、通过电子邮件发送通知（重大变更时）、在平台内展示更新提示。
重大隐私政策变更将提前 30 天通知。我们建议您定期查看本页面以了解最新的隐私保护措施。
如果您对本隐私政策有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
数据保护负责人邮箱：privacy@likner.com
客服支持：support@likner.com
公司名称：深链人工智能福建科技有限公司（Shedlight.AGI）